Наши услуги
КОДЕКС
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ И ЭТИКИ
Настоящий Кодекс принят Гильдией риэлторов Московской области и является обязательным для всех ее членов
Часть 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1
В своей деятельности член ГРМО обязан уважать принципы, заложенные во Всеобщей декларации прав человека, действовать в соответствии с интересами общества и не причинять ущерба чести и достоинству личности.
Часть 2. ОБЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Статья 2
В своей деятельности член ГРМО должен быть честен и лоялен, и ни при каких обстоятельствах не должен использовать информацию, если она является ложной или вводящей в заблуждение.
Статья 3
В интересах Гильдии и своей деятельности члены ГРМО должны обмениваться с другими членами Гильдии формами, методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и компетентности всех членов Гильдии.
Статья 4
Член ГРМО имеет равные права с другими членами Гильдии.
Член ГРМО должен осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избежать профессиональных конфликтов с другими членами Гильдии.
Статья 5
Член ГРМО должен стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне, быть информированным в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости, а также соблюдать нормы и правила, принимаемые ГРМО, с целью создания имиджа профессии.
Статья 6
Член ГРМО должен принимать все меры для исключения среди членов Гильдии любой деятельности, которая может дискредитировать членство в Гильдии, риэлторское движение, профессиональную деятельность. Член ГРМО должен содействовать органам управления в осуществлении своих функций в области регулирования операций с недвижимостью.
Статья 7
Член ГРМО не должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости.
Статья 8
Член ГРМО должен давать объективную информацию о предоставляемых услугах в проводимых рекламных компаниях, других формах информирования населения.
Статья 9
Член ГРМО не должен делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их дел или деловой практики.
Часть 3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Статья 10
Член ГРМО должен обеспечить уровень компетентных услуг с соблюдением федеральных и региональных норм и стандартов практики в тех областях с недвижимостью, в которых он работает. Член ГРМО не должен отказывать клиентам в оказании равноценных профессиональных услуг по признакам их национальности, религиозных убеждений, пола.
Статья 11
В своей деятельности член ГРМО соблюдает полную конфиденциальность, профессиональную тайну, в частности, не разглашает конфиденциальную информацию, полученную от своих клиентов, бывших, настоящих или потенциальных, или же использует такую информацию, не имея на это право.
Статья 12
Согласно заключенным договорам, член ГРМО берет на себя обязательства защищать и способствовать интересам клиента, что не освобождает его от обязательств справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.
Статья 13
Член ГРМО для защиты клиентов должен заботиться о том, чтобы обязательства по сделкам были определены в письменном виде договором, отражающим точное соглашение сторон. Копия договора должна предоставляться каждой из сторон, участвующей в договоре.
Статья 14
Член ГРМО не должен осуществлять профессиональные услуги, связанные с имуществом или его стоимостью, в котором он имеет существующую или предлагаемую заинтересованность, если такая заинтересованность специально не раскрыта перед всеми сторонами участников договора.
Статья 15
Член ГРМО не должен использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дохода при операциях с недвижимостью.
Часть 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ КОДЕКСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ И ЭТИКИ
Статья 16
В случае обвинения члена ГРМО в нарушении Кодекса профессионального поведения и этики ГРМО, финансовых и других обязательств, понесшая ущерб сторона может, а, если это член ГРМО, то обязана обратиться в Комитет защиты прав потребителей и этики, прежде чем обращаться в судебные органы.
Статья 17
В случае выявления и подтверждения фактов нарушений Кодекса профессионального поведения и этики ГРМО, финансовых и других обязательств членов ГРМО, Совет Гильдии риэлторов Московской области может принять решение об исключении из ГРМО.